Os jogadores de Clash of Clans tem enfrentado problemas com a nova edição do Evento de Série (Streak Event). A situação gerou muitas dúvidas na comunidade, mas a Supercell não demorou a se pronunciar. Na última quarta-feira (15), a equipe de desenvolvimento compartilhou uma nota oficial nas redes sociais para esclarecer a situação.
Neste post trazemos os detalhes do que aconteceu, as medidas adotadas pela Supercell e as compensações que todos os jogadores receberão. Confira!
Problemas no Evento de Série
O Evento de Série foi lançado na última segunda-feira, mas não demorou muito para os jogadores perceberem que algo estava errado. Entre os problemas mais relatados, destacaram-se:
- A primeira tarefa foi concluída automaticamente, sem que os jogadores precisassem realizá-la.
- Os ataques da segunda tarefa não estavam sendo contabilizados para o progresso do evento.
Isso deixou muitos jogadores frustrados, especialmente porque esta não foi a primeira vez que problemas ocorreram com o Evento de Série. Mesmo após testes extensivos, esses erros passaram despercebidos, e a experiência acabou sendo comprometida para muitos.
Resposta da Supercell
A Supercell reconheceu a gravidade da situação e, poucas horas depois, publicou uma nota oficial nas redes sociais. Aqui está a tradução completa da declaração:
“O Evento de Série contra-ataca!
Como você deve ter notado, lançamos o Evento de Série no jogo na última segunda-feira. Infelizmente, o evento encontrou alguns bugs inesperados. Especificamente, a primeira tarefa foi concluída automaticamente, e os ataques para a segunda tarefa não foram contados para a progressão do evento para alguns jogadores.
Entendemos que esta não é a primeira vez que problemas ocorrem com o Evento de Série. Apesar de testes extensivos para garantir que o evento estivesse pronto para você, lamentamos não termos conseguido lançá-lo sem problemas. Sabemos o quão frustrante isso é para você, e é igualmente frustrante para nós, pois estamos comprometidos em trazer eventos divertidos e emocionantes para você.
Dito isso, queremos garantir que tomamos medidas. No momento desta comunicação, lançamos manutenção para abordar e corrigir os problemas com o Evento de Série.
Além disso, para agradecer sua paciência e compensar o inconveniente, estamos apresentando o seguinte:
- A duração do evento de Série será estendida por 2 dias.
- Evento de bônus de 4 estrelas diárias: começa nesta quinta-feira, 16 de janeiro, às 08:00 UTC, e termina no domingo, 19 de janeiro, às 08:00 UTC.
- Aceleração de Produção de Coletores por 1 Gema: começa nesta quinta-feira, 16 de janeiro, às 08:00 UTC, e termina na segunda-feira, 20 de janeiro, às 08:00 UTC.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão. Obrigado por continuar conosco, Chief!
-A equipe do Clash of Clans”
Compensações Para os Jogadores
Para se redimir e compensar a comunidade, a Supercell anunciou medidas que vão ajudar os jogadores a aproveitar o evento e suas recompensas:
- Extensão do Evento de Série por mais 2 dias.
- Bônus de 4 Estrelas Diárias – de 16 a 19 de janeiro, às 08:00 UTC.
- Aceleração de Produção de Coletores por 1 Gema – de 16 a 20 de janeiro, às 08:00 UTC.
Essas ações mostram que a Supercell está comprometida em minimizar os danos e manter a confiança dos jogadores.
Por enquanto essas são as notícias! Problemas técnicos podem acontecer, mas é importante que as empresas sejam rápidas e transparentes na comunicação com seus jogadores – e foi exatamente isso que a Supercell fez. A atitude de oferecer compensações também ajuda a fortalecer a relação com a comunidade, mostrando que eles reconhecem os erros e querem melhorar.
E você, o que achou da resposta da Supercell? Deixe sua opinião nos comentários!
Comentários via Facebook
